CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Préambule
Le fait d’acheter un produit sur ce site sous-entend l’acceptation des conditions générales de vente de L et Cie – Robots-Shop.
Certaines commandes (montant particulièrement élevé, grandes quantités, expéditions dans certains endroits, …) pourront faire l’objet d’une où plusieurs vérifications supplémentaires avant que nous n’expédions la marchandise.
Formation du contrat
Les commandes passées sur le site Internet http://www.robots-shop.com engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement.
Disponibilité
Les produits par le site Internet http://www.robots-shop.com ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles et/ou de la possibilité d’approvisionnement.
La commande sera expédiée dans les meilleurs délais. La plupart de nos produits étant d’origine étrangère, le délai moyen de livraison est d’une semaine.
Prix
Les prix sont indiqués en Euros et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par l'acheteur.
Les prix indiqués s'entendent hors frais de livraison, lesquels sont indiqués avant la validation de la commande. Si un produit était indisponible au moment de la commande du fait de nos fournisseurs, le client en serait avisé au plus tôt avec la possibilité d'annuler sa commande. Nous n’encaissons les commandes par carte de crédit qu’au moment de l’expédition, donc dans le cas d’une annulation, nous n’encaisserions pas votre carte et nous l’annulerions.
Mode de paiement
Les modes de paiement suivants sont proposés à l'acheteur lors de la validation de sa commande: carte bancaire et chèque.
L et Cie – Robots-Shop se réserve le droit de suspendre et d'annuler une commande en cas de refus de paiement par les organismes bancaires ou en cas de non paiement.
Livraison
L et Cie - Robots-Shop s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception de la commande.
Toute réclamation pour non conformité ou manquant devra être transmise dans les 7 jours suivant la date de réception de la commande par l'acheteur.
L et Cie – Robots-Shop est libéré de son obligation de livraison en tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.
Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.
Garanties
Conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, l'acheteur bénéficie d'une garantie légale contre les vices cachés du produit vendu.
L'acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter du jour de livraison de la commande pour retourner à ses frais un produit défectueux pour échange. Afin que cette demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour devra être signalé au préalable au service client de L et Cie – Robots-Shop en remplissant le formulaire de contact sur le site. Outre ces garanties, L et Cie – Robots-Shop ne fournit aucune autre garantie.
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter du jour de livraison de votre commande pour retourner à vos frais un produit ne vous convenant pas.
Seuls les produits renvoyés dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine complet, intact et en parfait état de revente seront acceptés en retour. Les produits abîmés, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne seront ni remboursés ni échangés.
Informatique et Libertés
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :
L et Cie – Robots-Shop, 6 bis rue de la Paroisse, 78000 Versailles.
En aucun cas L et Cie – Robots-Shop ne communiquera ou ne revendra vos coordonnées. Notre politique commerciale est totalement en désaccord avec le fait de vendre ou de communiquer les coordonnées de nos clients.
Litiges
Toute commande passée implique l'adhésion de l'acheteur, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de L et Cie – Robots-Shop. Tout différend relatif à la vente sera soumis au droit français devant le tribunal compétent.
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